Informació del seu interès

NORMATIVA DE LA CASA:

• Cal respectar la tranquil·litat de la zona i més especialment, a la nit.
• No estan permeses les visites de persones no residents a la casa sense el coneixement i consentiment previ dels propietaris. En cas que es doni el consentiment exprés, el preu de les persones convidades a passar el dia és de 15€ per persona.
• No es permet fumar a l'interior de la casa però sí es pot fumar al jardí.
• Mascotes: s'admeten un màxim de 2 animals però queden exclosos tot tipus d’animals catalogats com a perillosos, il·legals o animals que no siguin de companyia. Es cobra un suplement de 40€ per animal de companyia (2 nits) + 10€ nit extra. Han de ser ben educats i no poden entrar a dins de les habitacions ni a la piscina. Les mascotes no poden quedar-se soles a la casa. 
• Per no compliment de les normes esmentades, El Solei es reserva el dret d'accés, segons l'establert a l'article 39 de la Llei 13/2002 de 21 de juny, de turisme de Catalunya.

ALTRES DADES D'INTERÈS:

• Possibilitat de posar llits supletoris amb cost extra.
• Bressols: la instal·lació del bressol tindrà un cost de 15€ (amb llençols inclosos).
• No s'accepten targetes de crèdit.
• Com a norma general, no hi ha la possibilitat de “guardar” la casa per un grup durant unes dates estipulades a menys que es realitzi l'ingrés de reserva. La pre-reserva passarà a ser reserva confirmada un cop s’hagi ingressat el 25% de l'import total de l'estada per transferència bancària, que s’haurà de fer efectiu abans de les 48 hores següents de la confirmació de l'estada en les dates previstes.
• Ens reservem el dret de demanar fiança si ho considerem oportú. Aquesta serà retornada dos dies després de la sortida via transferència bancària sempre que s'hagin complert les normes, no s'hagi deixat la casa bruta que requereixi hores de neteja extra i no s'hagi ocasionat cap dany a la casa durant l'estada.
• El Solei està adherit al Sistema Arbitral de Consum de Catalunya amb el distintiu número 7891. Aquest distintiu representa un signe de confiança i un avantatge competitiu, que posa de manifest un plus de servei i un factor de qualitat i de professionalitat. Les empreses adherides al sistema arbitral de consum accepten que les divergències que es puguin plantejar amb els seus clients es resolguin a través de l’arbitratge de consum.

HORA D'ENTRADA I DE SORTIDA:

• Temporada alta: de juny a setembre, ponts, Nadal, Cap d'Any, Setmana Santa i caps de setmana amb dies festius.
• Temporada baixa: la resta de l'any.
• Del 1 al 31 d'agost, el preu mínim serà per a un grup de 12 persones.
• L’estada mínima és de 2 nits a excepció dels ponts i del 15 de juny al 15 de setembre que serà de 7 nits.
• Possibilitat de contractar early check-in (entrada a partir de les 12:00h ) i/o late check-out (sortida fins a les 21:00h) en funció de la disponibilitat i pagant un suplement.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ:

L’anul·lació de la reserva dintre els 30 dies^* anteriors a la data d'arribada a la casa dona lloc a la pèrdua de la quantitat lliurada a compte. ^*En període estival (de juny a setembre) són 60 dies.

Es retorna el 100% de la reserva per a anul·lacions de reserva superiors al número de dies esmentats anteriorment.

En el cas que El Solei comuniqui la modificació o cancel·lació de reserves per motius de força major, entenent com a tals, aquelles circumstàncies alienes a qui les invoca, anormals i imprevisibles, les conseqüències de les quals no haurien pogut evitar malgrat haver actuat amb la diligència deguda, es retornarà la reserva sense dret a reclamació o compensació al client.

PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS:

Les dades de caràcter personal que es recullen a través de la pàgina web i per contacte telefònic, únicament són utilitzades a efectes de prestar els serveis sol·licitats així com procedir a la facturació dels mateixos i per a fins de publicitat. Les seves dades seran ubicades en fitxers titularitat de Can Xargay a efectes de facturació i seran arxivades pel període de temps legalment necessari. Vostè pot exercir els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició mitjançant escrit a Can Xargay. C/ Pau Casals, 35. 17846 Mata. Girona