Información de su interés

HORA DE ENTRADA Y DE SALIDA:

Para Navidad, Fin de Año, Puentes, Semana Santa y fines de semana con días festivos: consultar precios.

Del 1 al 31 de agosto, el precio mínimo será para un grupo de 12 personas.

La estancia mínima será de 2 noches a excepción de los puentes y del 15 de junio al 15 de septiembre que será de 7 noches.

NORMATIVA DE LA CASA:

• Es necesario respetar la tranquilidad de la zona y más especialmente, por la noche.
• No están permitidas las visitas de personas no residentes en la casa sin el consentimiento y conocimiento de los propietarios. En caso de que se dé el consentimiento expreso, el precio de las personas invitadas a pasar el día es de 15€ por persona.
• No se permite fumar en el interior de la casa.
• Nos reservamos el derecho a pedir fianza si lo consideramos oportuno. Ésta será devuelta dos días después de la salida vía transferencia bancaria siempre que se hayan cumplido las normas, no se haya dejado la casa sucia que requiera horas de limpieza extra y no se haya ocasionado ningún daño a la casa durante la estancia.
• Por no cumplimiento de las normas mencionadas, El Solei se reserva el derecho de acceso, según lo establecido en el artículo 39 de la Ley 13/2002 de 21 de junio, de turismo de Cataluña.

OTROS DATOS DE INTERÉS: 

• Posibilidad de poner camas supletorias con coste extra.
• En el caso que sea necesaria la instalación de la cuna, tendrá un coste de 15€ (con sábanas incluidas).
• Se admiten 2 mascotas como máximo. Se cobra un suplemento de 40€ por animal de compañía (2 noches) + 10€ noche extra. Deben ser bien educados y no deben entrar dentro de las habitaciones ni en la piscina. Las mascotas no pueden quedarse solas en la casa.
• No se aceptan tarjetas de crédito.
• Como norma general, no hay la posibilidad de “guardar” la casa para un grupo durante unas fechas estipuladas a menos que se haga el ingreso de reserva de la casa. La pre-reserva pasará a ser reserva confirmada una vez ingresado el 25% del importe total de la estada por transferencia bancaria, que se tiene que hacer efectiva antes de las 48 horas siguientes a la confirmación de la estancia en las fechas previstas.
• El Solei está adherido al Sistema Arbitral de Consumo de Catalunya con el distintivo número 7891. Este distintivo representa un signo de confianza y una ventaja competitiva, que pone de manifiesto un plus de servicio y un factor de calidad y de profesionalidad. Las empresas adheridas al sistema arbitral de consumo aceptan que las divergencias que puedan plantearse con sus clientes se resuelvan a través del arbitraje de consumo.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN:

La anulación de la reserva dentro de los 30 días^* anteriores a la fecha de llegada a la casa, da lugar a la perdida de la cantidad entregada a cuenta. ^*En periodo veraniego (de junio a septiembre) son 60 días.

Se devuelve el 100% de la reserva si la cancelación de la reserva excede el número de días mencionado anteriormente.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES:

Los datos de carácter personal que se recogen a través de la página web y por contacto telefónico, únicamente son utilizados a efectos de prestar los servicios solicitados así como proceder a la facturación de los mismos y para fines de publicidad. Sus datos serán ubicados en ficheros titularidad de Can Xargay a efectos de facturación y serán archivadas por el periodo de tiempo legalmente necesario. Usted puede ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a Can Xargay. C/ Pau Casals, 35. 17846 Mata. Girona